با توجه به ماهیت ناشناس بودن کاربران در دنیای رمزارزها، کلاهبرداران و سودجویان زیادی در تلاش برای سوءاستفاده از این فضا هستند. به همین دلیل و به توصیه «پلیس فتا»، کاربران باید پس از انجام ثبت نام، مراحل احراز هویت را هم پیش از انجام معامله به انجام برسانند.
این مراحل تنها یک‌بار انجام می‌شوند، اما در موارد خاص و مشکوک، احتمال درخواست احراز هویت مجدد از کاربر توسط بیتستان وجود دارد. اطلاعات دریافتی از کاربر، به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد، مگر در اختیار مراجع و ضابطین قضایی و برای پیگیری جرائم سازمان یافته مثل پولشویی و کلاهبرداری.

روند احراز هویت و تائید حساب‌های بانکی کاربران، معمولا حداکثر ۲۴ ساعت به طول می‌انجامد. دقت داشته باشید که در موارد خاص ممکن است به دلیل افزایش ناگهانی ثبت‌نام‌ها، این فرآیند کمی به طول بیانجامد که در این‌صورت، حتما از طریق کانال اطلاعیه‌های بیتستان، در این زمینه اطلاع‌رسانی می‌شود.

تائید حساب‌های بانکی مشتریان، منوط به تماس پشتیبان و ذکر نکاتی چند در مورد نحوه انجام معاملات است. در صورتی که شماره حساب‌تان را وارد کرده‌اید، ظرف مدت ۲۴ ساعت و طی ساعات اداری، از پشتیبانی بیتستان با شما تماس گرفته می‌شود.
ضمنا در صورتی که در زمینه حساب بانکی شما مشکلی وجود داشته باشد، در توضیحات زیر حساب بانکی، دلیل رد شدن حساب شما ذکر می‌گردد که می‌توانید با بررسی علت، اقدام به ویرایش حساب کرده و مجددا حساب بانکی خود را برای بررسی ثبت کنید.

بیت کوین یک شبکه پرداخت و در عین حال یک ارز دیجیتال است که تراکنش‌های آن بین افراد و بدون دخالت واسطه‌های سنتی مثل بانک‌‌ها انجام می‌پذیرد. تفاوت اصلی بیت کوین با سایر ارزهای سنتی، غیرمتمرکز بودن شبکه و قیمت‌گذاری بر اساس عرضه و تقاضای بیت کوین است.
برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید.

بلاک‌چین سیستمی برای ثبت و گزارش داده‌هاست. سیستمی که همواره مجموعه اطلاعات جدیدی (بلاک‌) به آن اضافه شده و میان همه‌ی اعضای شبکه به اشتراک گذاشته می‌شود.
اطلاعات این بلاک‌ها، به صورت رمزنگاری شده هستند و هر بلاک جدید در شبکه بلاک‌چین، حاوی پیوندی یکتا به بلاک قبلی خود است؛ از این رو، اضافه شدن اطلاعات (بلاک‌‌های)‌ جدید به این شبکه، نیازمند راستی‌آزمایی اطلاعات رمزنگاری شده و بررسی این پیوند‌هاست. فرآیندی که به آن استخراج گفته می‌شود و طی آن، این پیوندها توسط کامپیوتر و توان محاسباتی CPU یا کارت گرافیک بررسی می‌گردد.
برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید.

یک کیف پول رمزارز (والت) ابزاری است که برای نگهداری دارایی‌های دیجیتال مانند بیت‌کوین و اتریوم به کار می‌رود. داشتن یک کیف پول برای ارسال و دریافت ارزهای دیجیتال ضروری است. توجه داشته باشید که کیف پول‌های رمزارز در واقع ارز دیجیتال شما را نگه نمی‌دارند، بلکه کلیدهای خصوصی و آدرس دارایی دیجیتال شما را در خود ذخیره می‌کند. برخی از کیف پول‌ها در کنار ذخیره داده‌های شما، سرویس‌هایی دیگری نیز مانند تبدیل رمزارزها به یکدیگر را هم برای کاربران فراهم می‌کنند. کیف پول‌ها انواع مختلفی دارند که کاربران می‌توانند بسته به نیاز و میزان دارایی خود، یک یا چند نوع از آن‌ها را انتخاب نمایند.
برای کسب اطلاعات بیشتر، مقاله نحوه انتخاب کیف‌پول را در وبلاگ بیتستان مطالعه کنید.

کیف‌پول‌های مختلفی اعم از سخت‌افزاری و نرم‌افزاری وجود دارند که می‌توانید بسته به نیازتان از هر کدام از آن‌ها استفاده کنید. با این حال، کیف پولی که بیشترین محبوبیت را بین کاربران بیتستان دارد، کیف پول «تراست ولت» است که متعلق به شرکت بایننس می‌باشد. در نظر داشته باشید که برخی کیف‌پول‌ها سرمایه‌ ایرانیان را مسدود می‌کنند. از این بابت، بیتستان پیشنهاد استفاده از کیف‌پول به خصوصی را ارائه نمی‌کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره انواع کیف پول ارزهای دیجیتال، به این لینک مراجعه کنید.

هنگام خرید رمزارز از بیتستان (به جز خرید اول)، ارسال رمزارز خریداری شده به کیف پول کاربران،‌ به صورت آنی و به محض رسیدن وجه ریالی به حساب بیتستان انجام می‌پذیرد.
* توجه داشته باشید که برای جلوگیری از فرآیند‌های پولشویی، رمزارزهای خریداری شده در اولین تراکنش خرید از بیتستان، ۷۲ساعت بعد از ثبت تراکنش به کیف‌پول مشتریان ارسال می‌گردد. همچنین، اولین تراکنش خرید، تا سقف ۲۰ میلیون تومان قابل انجام است.

دقت داشته باشید که تسویه‌ها در بیتستان به صورت آنی و توسط سیستم پایای بانکی صورت می‌گرد و مبالغ پرداختی طبق سیکل‌های بانکی به حساب کاربران واریز می‌گردد.

وقتی تراکنش فروش شما در سایت بیتستان از حالت در حال انجام به موفق تغییر پیدا می‌کند به این معناست که تسویه از سمت بیتستان با بانک شما انجام شده و بسته به شرایط زیر وجه ریالی‌تان را در حساب خود دریافت خواهید کرد:

توجه داشته باشید با توجه به محدودیت‌های بانکی در ایران، تراکنش‌های پایا، هر یک ساعت یکبار از طرف بیتستان به سمت بانک ارسال می‌گردد. از این بابت، در صورتی که تراکنش شما کمتر از یک ساعت قبل از سیکل پایای پیش‌رو ثبت شده باشد، ممکن است مبلغ ریالی، به اولین سیکل پایا نرسیده و در سیکل پایا بعدی ارسال گردد.
اگر پس از گذشت آخرین سیکل پایای روزانه، کماکان مبلغ ریالی به حساب‌تان واریز نشد، با پشتیبانی بیتستان ارتباط بگیرید.

با توجه به محدودیت‌های شبکه بانکی، حداکثر میزان تراکنش خرید در بیتستان، برای هر کد ملی روزانه ۱۰۰ میلیون تومان (طی دو تراکنش ۵۰ میلیونی) است.
برای فروش رمزارز به بیتستان نیز، محدودیت ۵۰۰ میلیون تومان برای هر تراکنش در روز و بدون محدودیت در تعداد تراکنش‌ها اعمال می‌گردد.
همچنین، حداقل مقدار ریالی معامله در بیتستان، برای رمزارزهای مختلف متفاوت است که جزئیات آن را در کانال اطلاعیه‌های بیتستان می‌توانید مشاهده کنید.

خرید رمزارز از بیتستان، به صورت ۲۴ ساعته قابل انجام است. در واقع به محض رسیدن مبلغ ریالی به حساب بیتستان، عملیات پردازش و ارسال رمزارز به کیف‌پول مشتریان به صورت اتوماتیک آغاز می‌گردد.
فروش رمزارز به بیتستان نیز در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است؛ و طبق شرایط ذکر شده در مورد نحوه تسویه‌های ریالی انجام می‌پذیرد.

توجه داشته باشید که این میزان اختلاف ناچیز، کارمزد تراکنش شماست که توسط شبکه انتقال کسر می‌گردد و سامانه مبادله رمزارز بیتستان، نفعی از این بابت ندارد.
در شبکه ی بلاک‌چین ماینرها (miner) وظیفه ی انجام تراکنش ها رو دارند که به ازای انجام هر تراکنش ، شبکه ی بلاکچین مقداری از تراکنش رو به عنوان کامزدکه به عنوان فی(fee) شناخته میشود، به ماینرها(miner) میدهد. فی(fee) تراکنش ارزهای مختلف با یکدیگر متفاوت هست و در هنگام خرید در بیتستان در مرحله دوم به شما نمایش داده میشود.

بیتستان بعد از کارشناسی های لازم ارز های معتبر و مورد نیاز را لیست می‌کند . برای مشاهده لیست رمزارز های موجود در سایت به این لینک مراجعه کنید.

بیتستان در حال حاضر از معتبرترین رمزارزهای دنیای ارزهای دیجیتال پشتیبانی می‌کند. به زودی و در نسخه بازار معاملاتی بیتستان، امکان معامله رمزارزهای بیشتری در اختیار مشتریان گرامی قرار می‌گیرد. ضمنا، امکان درخواست رمزارزهای معتبر دیگر از طریق پشتیبانی بیتستان هم مهیاست.

بهترین راه برای دریافت نرخ به‌روز و لحظه‌ای ارزهای دیجیتال، مراجعه به صفحه اصلی وب‌سایت بیتستان است.

توجه کنید که درج آدرس اشتباه هنگام معامله در دنیای ارزهای دیجیتال، به شدت خطرناک است. در صورت بروز اشتباه در این زمینه، بیتستان هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت وجه نداشته و عواقب اشتباه، تماما به عهده کاربر است.

تفاوت مبلغ خرید و فروش تمامی ارزهای دیجیتال در بیتستان، میزان کارمزد دریافتی بیتستان را مشخص می‌نماید. این کارمزد روی قیمت نهایی درج شده روی سایت، اعمال گردیده است و با توجه به میانگین بازار مشخص می‌گردد.
* نکته قابل توجه این است که انجام تمام تراکنش‌ها در شبکه بلاک‌چین، منوط به پرداخت هزینه‌ای در قالب فی تراکنش است که مستقیما توسط شبکه بلاک‌چین از مبلغ تراکنش کسر و به تائید کنندگان تراکنش‌ها (ماینرها) پرداخت می‌شود؛ هنگام فروش رمزارز به بیتستان، کاربر موظف است که کارمزد ارسال را پرداخت نماید و مقدار نهایی ارز دریافت شده در کیف پول وبسایت بیتستان با مقدار اعلامی وی مطابقت داشته باشد. مبنای محاسبه جهت واریز ریال به حساب بانکی کاربر، مقدار ارز دریافتی از مشتری است.
هنگام خرید رمز ارز از بیتستان نیز، کارمزد ارسال به عهده مشتری است.

انتخاب هزینه شبکه، یکی از معیارهایی است که با تنظیم آن می‌توان سرعت انجام تراکنش را تغییر داد. توجه داشته باشید که در صورتی که هزینه انتقال (Transaction Fee) پایینی برای تراکنش خود انتخاب کنید، تراکنش‌ شما در شبکه پردازش نمی‌شود و سرمایه شما با خطر مواجه می‌شود؛ بهترین روش، انتخاب هزینه‌های پیشنهادی توسط کیف‌پول‌های معتبر است.

شما می‌توانید از طریق صفحه چت آنلاین روی وب سایت و یا تماس با شماره تلفن ۲۸۴۲۶۶۷۷-۰۲۱ با ما در ارتباط باشید.

در نظر داشته باشید که بیتستان تنها یک سامانه تبادل رمزارز آنلاین، برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال معتبر است و حداقل فعلا در زمینه مشاوره سرمایه‌گذاری فعالیتی نداریم. لازم به ذکر است که در زمینه نحوه خرید و فروش ارزهای دیجیتال، تیم پشتیبانی بیتستان تمام قد و در تمام مراحل تراکنش در کنار شماست.
همچنین، از طریق مراجعه به وبلاگ بیتستان به آدرس Blog.bittestan.com می‌توانید آموزش‌های مختلف و اخبار روز دنیای ارزهای دیجیتال را مشاهده کنید.

برای پیگیری تراکنش‌ها، ارتباط با چت آنلاین روی سایت، یا شماره تلفن ۲۸۴۲۶۶۷۷-۰۲۱، بهترین راه ارتباطی است.
برای استفاده از محتوای آموزشی بیتستان نیز، شبکه‌های اجتماعی زیر در دسترس شما هستند:
اینستاگرام
کانال اطلاعیه‌ها
رسانه رمزارزی
توئیتر
وبلاگ